A MatracVásár.hu webáruházban vásárolt, kötelező jótállás alá tartozó új matracokra a hatályos magyar jogszabályok szerinti 2 vagy 3 év kötelező jótállás vonatkozik, a termék eladási árától függően.
A 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó bruttó eladási ár esetén.
A 250 000 Ft-ot meghaladó bruttó eladási ár esetén.
A 10 000 Ft alatti termékekre nem vonatkozik kötelező jótállás. A kötelező jótállás főszabály szerint a termék átadásának napján kezdődik.
Egyes matracok esetében a gyártó a jogszabályban előírt kötelező jótálláson felül hosszabb, önként vállalt jótállást biztosíthat, akár több évre is.
Fontos: A gyártói többletjótállás nem feltétlenül teljes körű. Kizárólag a gyártó által meghatározott alkatrészekre, szerkezeti elemekre vagy meghibásodásokra terjedhet ki, az egyedi jótállási feltételek szerint.
A hosszabb gyártói jótállás pontos időtartamát és feltételeit az adott termék leírása vagy jótállási dokumentuma tartalmazza. Az önkéntes jótállás nem korlátozza a jogszabály szerinti kötelező jótállási jogokat.